코로나19 이전에도 기술의 발달로 점점 확산되던 비대면(Untact) 문화,
이제는 일상화가 되었다고 해도 과언이 아닐 정도로 매번 겪어보셨을 텐데요.
비대면 서비스 및 문화에 대한 생각과 의견을 자유롭게 들려주세요! :D

비대면(Untact, 언택트) 서비스 or 문화에 대해 들어본 적이 있거나 알고 있다.

예

96%(92명)

아니오

4%(4명)

비대면 서비스에서 가장 큰 만족감과 편의성을 느낀 서비스는 무엇인가요?

비대면 은행 계좌개설

17%(16명)

무인물품/ 택배 보관함

18%(17명)

홈 딜리버리 서비스(배달)

30%(29명)

식자재 새벽배송 서비스

14%(13명)

마트/슈퍼 등의 셀프 계산대

10%(10명)

이용한 적 없음

11%(11명)

비대면 서비스를 접하게 되면서 이용에 어려움을 겪으신 경험이 있으신가요?

예

29%(28명)

아니오

71%(68명)

비대면 서비스의 가장 큰 장점은 무엇이라고 생각하십니까?

장소 이동 시에 드는 시간, 비용 절감

23%(22명)

직접 대면하지 않아도 되는 편의성

52%(50명)

코로나19 전염 예방

13%(12명)

인건비 감소로 인해 더욱 합리적인 가격의 제품/ 서비스를 이용

5%(5명)

잘 모르겠다.

7%(7명)

비대면 서비스의 가장 큰 단점은 무엇이라고 생각합니까?

이용방법에 대한 이해가 어려움

6%(6명)

대면에 비해 어려운 소통

19%(18명)

문제 발생 시 빠른 대처에 대한 어려움

52%(50명)

일자리 감소가 야기됨

17%(16명)

잘 모르겠다

6%(6명)